Häufig gestellte Fragen

Was ist eigentlich Nyby?

Nyby ist ein System aus Norwegen. Der Gründer Fredrik Gulowsen musste erleben, wie sein schwerkranker Bruder Hilfe von vielen unterschiedlichen Instanzen im norwegischen Gesundheits- und Wohlfahrtssystem brauchte. Die vielen unterschiedlichen Kontaktpunkte führten zu Frustrationen bei dem Erkrankten und seinen Angehörigen.

Basierend auf diesen Erfahrungen entwickelte er Nyby. Das System wird heute von mehr als 70 Organisationen und Kommunen in Skandinavien und Deutschland genutzt - Tendenz stark steigend. Nyby ist übrigens Norwegisch und heißt “neue Stadt” - der Name symbolisiert die neue Art unseres Zusammenlebens.

Im Kern geht es um die effiziente Organisation von ehrenamtlichen Aufgaben, insbesondere zur Unterstützung des überlasteten Pflege- und Gesundheitswesens, aber auch von Ehrenamtsagenturen. Nyby bildet zu bestimmten Aufgabenbereichen lokale Helfergruppen, wobei die Helfer je nach Aufgabensensibilität qualifiziert und gefiltert werden können. So werden Sicherheit, aber auch eine persönliche Atmosphäre gewährleistet.

Gruppenleiter auf der Bedarfsseite erstellen dann Hilfsanfragen, die über die App an den jeweiligen Helferkreis ausgesendet werden. Wer Zeit und Lust hat, nimmt den Auftrag an.

Nyby wird so dem gestiegenen Bedarf nach ehrenamtlicher Unterstützung auf der einen Seite und dem Bedarf nach mehr Flexibilität auf der Seite der Ehrenamtler gerecht. Nyby nutzt also die Möglichkeiten der Digitalisierung für eine zeitgemäße Antwort auf die Herausforderungen im Wohlfahrtssystem.

Wie kann ich mich als HelferIn registrieren?

Wer als UnterstützerIn in einer Nyby-Gruppe mitmachen möchte, lädt zunächst einfach die kostenlose App im Playstore oder IStore herunter. Nach nur wenigen Angaben - natürlich wird Deine Mobilnummer benötigt und Dein Name - bist Du registriert. Wenn es in Deiner Nähe eine Nyby-Gruppe gibt, wird Dir diese angezeigt und Du kannst dort mitteilen, dass Du mitmachen möchtest. Je nach den Regelungen der Gruppe erhältst du dann die Information, wie es weitergeht.

Wie wird sichergestellt, das die sich anmeldenden Personen das sind, was sie zu sein vorgeben?

Es gibt immer ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Einfachheit. Wir haben ein gut funktionierendes Login mit einem Code per SMS, das von allen Nutzern als praktikabel bewertet wird. Entscheidend für die Sicherheit ist aber: In jeder Nyby-Gemeinschaft gibt es einen oder mehrerer Verantwortliche, die nach von Ihnen selbst festgelegten Kriterien die Aufnahme in eine Helfergruppe freischalten - oder nicht freischalten. In einem Fall kann ein polizeiliches Führungszeugnis erforderlich sein, in einem anderen reicht vielleicht ein persönliches Kennenlerngespräch. Hier gibt es unterschiedliche Praktiken in den verschiedenen Gemeinden und Institutionen, aber wir haben viele Beispiele und helfen dabei, wenn wir mit Ihnen die Einstellungen vornehmen.

Unsere Freiwilligen unterzeichnen mit uns eine Schweigepflichtsvereinbarung zu sensiblen Themen, die die Menschen betreffen, denen geholfen wird.

Ehrenamtskoordinator bei der Ehrenamtsagentur Helsingborg

Wie gewinnen wir neue HelferInnen?

Nyby ist mehr als eine App. es ist ein ganzes Projekt, bei dem es auch darum geht, neue HelferInnen zu gewinnen und möglichst lange zusammenzuarbeiten. Wir haben dafür innerhalb der App Möglichkeiten wie Kampagnen und Newsletter - und außerhalb viele Ideen und Erfahrungen, wie beides gelingt: neue EhrenamtlerInnen zu begeistern - und mit viel Freude langfristig zusammen etwas zu bewegen!

Wie kann mit Facebook-Gruppen u.ä. zusammenarbeiten?

Das ist eine großartige Rekrutierungsmöglichkeit. Viele dieser Gruppen haben viel Engagement und viele, die helfen wollen und soziale aufgaben unterstützen. Gerne können Sie dort Kampagnen posten und so neue Mitglieder für Ihre Nyby-Gemeinschaft gewinnen. Das geht natürlich auch über Öffentlichkeitsarbeit, Flyer, Plakate etc.

Was ist mit Sicherheit und Datenschutz?

Als Privatperson haben Sie die volle Kontrolle über Ihre eigenen Daten. Nyby ist ansonsten in eine strenge Datenverarbeitungsvereinbarung mit der jeweiligen Gemeinde oder Organisation eingebunden.

Wie poste ich eine Anfrage?

Das ist so einfach wie das Senden einer Nachricht in einem Messenger. Achten Sie auf knappe Formulierung - und auf Anonymität in der Anfrage, also keine Namen...